Một an ninh cơ sở đòi dân nộp phí, thu tiền giấy xác nhận cư trú

Một người dân ở phường Tây Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa đã phản ánh vụ việc đến UBND phường cùng chứng cứ một nhân viên an ninh cơ sở tại trụ sở Công an phường Tây Nha Trang đòi thu phí, đã nhận tiền của công dân này khi giao "giấy xác nhận thông tin về cư trú" có đóng dấu đỏ cho dân.

Hệ thống ghi rõ không thu phí, nhân viên an ninh cơ sở vẫn tự thu vào tài khoản cá nhân

Theo phản ánh của ông N.M.H., tháng 5-2026 ông đăng ký cấp giấy "xác nhận thông tin về cư trú" trên hệ thống dịch vụ công quốc gia và được Công an phường Tây Nha Trang tiếp nhận, giải quyết. Chỉ sau 3 ngày, Công an phường đã trả kết quả xác nhận theo đúng hẹn.

Tuy nhiên kết quả xác nhận thông tin về cư trú được trả trên hệ thống bằng file đính kèm không có con dấu của Công an phường Tây Nha Trang.

Vì vậy ngày 17-6, ông H. đến trụ sở Công an phường Tây Nha Trang để xin nhận bản xác nhận thông tin về cư trú bằng giấy có đóng dấu của cơ quan đã nêu.

Theo phản ánh của ông H., tại trụ sở Công an phường Tây Nha Trang, 1 nhân viên an ninh cơ sở tại bàn tiếp dân trả kết quả cho ông là 1 tờ giấy xác nhận thông tin về cư trú có đóng dấu đỏ, đề nghị ông "trả phí 10.000 đồng tiền giấy in và ký đóng dấu".

Ông H. hỏi nhân viên này vì sao trên hệ thống đã thể hiện rõ là "không phải nộp lệ phí" mà lúc dân tới trực tiếp nhận giấy xác nhận thì lại thu phí? Nhân viên an ninh cơ sở trên giải thích đó là "tiền giấy in và ký đóng dấu, do thời gian qua người dân in giấy trên mạng rồi đem tới đóng dấu có xảy ra tình trạng làm giả con dấu, vì vậy Bộ Công an không cho phép xác nhận dấu trên hệ thống nữa. Nếu người dân tới lấy dấu bản gốc thì phải đóng phí".

Sau đó người nhân viên an ninh cơ sở đã đưa cho ông H. số tài khoản ngân hàng của một cá nhân mang tên "Nguyen Thanh Nhan" để ông chuyển tiền "nộp phí" mà không có biên lai thu tiền hay chứng từ thu phí.

Vì vậy ông N.M.H. đã đề nghị UBND phường Tây Nha Trang xác minh, làm rõ, có thật là "Bộ công an không có phép xác nhận con dấu chính trên hệ thống dịch vụ công hay không?". Đồng thời xác minh việc thu phí hồ sơ như đã nêu tại Công an phường này có đúng quy định pháp luật không? Vì sao trên hệ thống đã thể hiện là "không phải nộp lệ phí" nhưng vẫn thu của dân.

Ngoài ra ông H. còn đề nghị UBND phường trả lời việc nhận tiền "thu phí" qua tài khoản cá nhân hoặc thu tiền trực tiếp của người dân mà không có biên lai thu tiền như vậy có đúng quy định không? Nếu tiền "thu phí" đó không nộp vào ngân sách nhà nước thì cần làm rõ trách nhiệm những người liên quan.

Công an phường: Không có chỉ đạo hay chủ trương thu tiền sai quy định

Ngày 29-6, Công an phường Tây Nha Trang có văn bản trả lời về phản ánh, kiến nghị kể trên của ông N.M.H..

Theo đó sau khi nhận được phản ánh, Ban chỉ huy Công an phường Tây Nha Trang đã yêu cầu ông Nguyễn Thanh Nhàn (thuộc lực lượng an ninh cơ sở, làm nhiệm vụ hỗ trợ Công an phường để hướng dẫn, hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến) viết tường trình về vụ việc dân đã phản ánh.

"Ông Nhàn đã thừa nhận hành động nhận tiền (10.000 đồng) qua tài khoản ngân hàng của cá nhân tên Nguyen Thanh Nhan" như phản ánh của ông H..

Cũng theo văn bản của Công an phường Tây Nha Trang, ông Nhàn còn "thừa nhận đây là hành động bộc phát và phát ngôn giải thích của mình là sai quy định, tự tiện trong phát ngôn giải thích với công dân, không hề có sự chỉ đạo hay chủ trương thu tiền sai quy định của Công an phường".

Ban chỉ huy Công an phường Tây Nha Trang đã kiểm điểm, chấn chỉnh ông Nguyễn Thanh Nhàn về lời nói, việc làm gây bức xúc cho công dân và ảnh hưởng đến Công an phường.